# 总项目文件名：langer  

## 项目目录
1. 智能客服邮件  
2. 项目2  
3. 项目3  

### 1.智能客服邮件
- 项目负责人：列浩铨  
- 项目日期：2021年2月26日

#### 项目介绍，实际应用及意义
- 介绍：  
智能客服邮件是一个基于python语言开发的项目，它是一个类似脚本项目，用于协助客服工作。
- 实际应用：  
如今客服以邮件形式处理客户售前售后问题居多，此项目能协助客服工作，对客服从客户接收到的邮件里的一些简单问题进行自动回复。    
- 意义：  
减轻客服工作量，提高客服工作效率。

#### 项目具体功能
1. 获取和解析网易邮箱内邮件的内容，进行转发。  
2. 对接aws的comprehend的SDK的相关接口，S3存储桶的SDK的相关接口，对训练标签进行存储，对邮件内容进行自然语言分析。

#### 项目运行环境
- django 2.1 
- python 3.7  

#### 如何运行及调试  
本地环境运行在终端输入如下命令:  
python manage.py runserver 0.0.0.0:8000  

调试：  
postman软件  

#### 项目相关文件  
├── controller  
│ 	├── ComprehendController.py		// comprehend，sdk相关接口，获取，解析，转发邮件功能接口  
│	├── EmaillangController.py		// 语言配置增删改查接口  
│ 	├── EmailProjectController.py   // 邮箱项目配置表增删改查接口  
│ 	├── EmailSortController.py		// 邮箱分类配置表增删改查接口  
│ 	├── EmailUserController.py		// 邮箱配置表增删改查接口  
├── emailtrainfile  
│ 	├── image						// 存放邮件获取的相关附件  
│ 	├── emailtrain.csv				// 训练标签表  
├── Utils  
│ 	├── NeteaseMail.py				// 类  

核心接口或函数：
- ComprehendController.py下的email接口
- NeteaseMail.py下的sentmail函数

#### 项目存在问题
1. 项目前期需求分析不明确，缺少与客服的沟通。  
2. 转发功能并未完善，存在邮件内容类型问题，内容编码问题。

### 项目2  

### 项目3