ASJLanguageSys

总项目文件名：langer

项目目录

1. 智能客服邮件
   
2. 项目2
   
3. 项目3
   

1.智能客服邮件

• 项目负责人：列浩铨
  
• 项目日期：2021年2月26日

项目介绍，实际应用及意义

• 介绍：
  智能客服邮件是一个基于python语言开发的项目，它是一个类似脚本项目，用于协助客服工作。
• 实际应用：
  如今客服以邮件形式处理客户售前售后问题居多，此项目能协助客服工作，对客服从客户接收到的邮件里的一些简单问题进行自动回复。
  
• 意义：
  减轻客服工作量，提高客服工作效率。

项目具体功能

1. 获取和解析网易邮箱内邮件的内容，进行转发。
   
2. 对接aws的comprehend的SDK的相关接口，S3存储桶的SDK的相关接口，对训练标签进行存储，对邮件内容进行自然语言分析。

项目运行环境

• django 2.1
• python 3.7
  

如何运行及调试

本地环境运行在终端输入如下命令:
python manage.py runserver 0.0.0.0:8000

调试：
postman软件

项目相关文件

├── controller
│ ├── ComprehendController.py // comprehend，sdk相关接口，获取，解析，转发邮件功能接口
│ ├── EmaillangController.py // 语言配置增删改查接口
│ ├── EmailProjectController.py // 邮箱项目配置表增删改查接口
│ ├── EmailSortController.py // 邮箱分类配置表增删改查接口
│ ├── EmailUserController.py // 邮箱配置表增删改查接口
├── emailtrainfile
│ ├── image // 存放邮件获取的相关附件
│ ├── emailtrain.csv // 训练标签表
├── Utils
│ ├── NeteaseMail.py // 类

核心接口或函数：

• ComprehendController.py下的email接口
• NeteaseMail.py下的sentmail函数

项目存在问题

1. 项目前期需求分析不明确，缺少与客服的沟通。
   
2. 转发功能并未完善，存在邮件内容类型问题，内容编码问题。

项目2

项目3